Recommanded Free YOUTUBE Lecture: <% selectedImage[1] %>

통신과금 서비스란

온/오프라인 상에서 상품과 서비스의 거래를 위해서는 휴대전화(혹은 유선전화)를 이용
  1. 이용자의 신원확인
  2. 거래정보의 전달
  3. 인증
등의 과정을 거쳐서 결제가 이루어진다. 이용대금은 추후 전화요금에 합산하여 사후에 지불한다. 이러한 서비스를 통신과금서비스라고 정의 한다.

통신과금서비스는 통신사업자가 자사 통신가입자에게 제공하는 통화 및 다양한 부가서비스에 대한 이용료를 요금고지서에 합산하여 청구/수납하는 기능을 활용하여, 유료컨텐츠 결제시에 합산될 수 있는 시스템을 제공한다. 유료컨텐츠 결제시에 사용자는 통신사가입자 정보인증(전화번호 주민등록번호등), 전화 소지확인 등 2단계 인증과정을 통해서 이용자를 확인하는 작업을 거친다.

이동전화 가입자수

전화가입자수가 증가가 통신과금 서비스에 직접적인 영향을 미칠 것으로 예상 할 수 있다. 그래서 2015년 ~ 2017년까지의 이동전화 가입자수 통계정보를 찾아봤다. 출처 : KOSIS
년도 가입자수 인구 100명당 가입자
2017 63,658,700 124.9
2016 61,295,500 120.7
2015 58,935,100 116.5

서비스 조건

통신가입자

자사의 통신가입자를 대상으로 하는 결제서비스이기 때문에, 충분한 수의 가입자를 확보하고 있어야 한다. MVNO(가상이동통신망사업자)로 시작한다면 빌링/청구/수납 시스템을 이미 확보하고 있을 확률이 높을 것이다. 이 경우에는 기존 시스템위에 통신과금서비스를 구축 할 수 있을 것이다.

결국 (당연하다면 당연하겠지만)통신과금서비스를 위해서는 통신서비스를 수행하고 있어야 한다.

본인인증

본인인증 그 자체가 중요한게 아니다. 얼마나 편하고 빠르게 본인인증을 할 수 있는 서비스를 개발 할 수 있느냐가 관건이다. 별도의 앱을 설치, 몇 단계에 걸쳐서 이루어지는 인증 과정의 단순화를 이룰 수 있어야 한다.

시스템 투자

결제서비스이기 때문에 높은 수준의 보안요구사항을 만족해야 한다. 통신과금서비스를 제공하려면 중앙전파관리소에 통신과금서비스 제공자로 등록을 해야 한다.

통신과금서비스 운영에 관한 고시를 참고하자. 요약하자면

모니터링 및 해킹방지 시스템 구축. 보안 시스템 적용 대상에 따라서 EAL 3+ EAL 2 이상의 평가/인증을 받은 시스템을 구축해야 한다고 하고 있다. 예를 들어서 데이터베이스에 대한 접근을 통제해야 한다는 조건에 대해서, 소셜 네트워크 서비스 만드는 것처럼(AWS라고 가정한다.)
  • Private Subnet 에 구성
  • Host, User 별 데이터베이스 접근제한 설정
  • VPN을 통한 연결
  • Security Group을 이용한 방화벽 설정
  • IAM을 이용, 특정 자원에서만 접근제한
하는 정도로 안된다는 거다. 이 정도는 (어느 정도의 보안인식을 가진)인프라엔지니어가 자신의 기술력과 시간을 투자하면 될 것이다. 기술력과 시간 투자도 엄연히 비용이긴 하지만, 독립적인 솔류션 구매비용이 들어가는 건 아니다.

하지만 통신과금서비스를 위해서는 CC(Common criteria - 공통평가기준) - 의 EAL 2, EAL 3+ 의 평가보증등급을 획득한 데이터베이스 접근 통제 시스템을 구매해서 구축해야 한다. 구축단계에서 큰 비용이 들어가게 된다. 시스템의 규모보다는 보안요구로 인하여 큰 비용이 투자된다.(이른바 규제산업)

사업참여자

통신과금서비스이용자 : 컨텐츠를 구입하고 대금을 지불하는 사용자다. 컨텐츠를 구매시 "결제완료"는 "대금지불이 아닌 결제승인"이다. 사용자는 결제승인 상태에서 컨텐츠를 사용하게 되며, 실질적인 대금지급은 다음 달 전화요금과 합산하여 이루어지게 된다.

컨텐츠제공업체(Contents Provider - CP) : 컨텐츠를 제공하는 사업자다. 컨텐츠의 이용료를 결정한다. 컨텐츠를 구입하려는 이용자와 지불할 이용자가 동일하다는 것이 확인되면 컨텐츠를 이용자에게 제공한다.

결제대행업체(Payment Gateway - PG)는 통신사업자등과 제휴하여 컨텐츠제공업체와 통신과금서비스 이용자간의 결제 관련 솔류션을 제공한다. MVNO 기업의 경우 결제대행업체를 통하지 않고 직접 결제업무를 수행 할 수 있다.

통신사업자 : 컨텐츠 지급 결제를 위한 망을 제공한다. 본인확인 업무를 수행하고, 거래대금을 통신요금에 합산하여 징수하며, 청구 및 수납 수수료를 공제한 다음, 결제대행업체에게 거래대금을 정산한다.

 전화결제 서비스 업무 역할

유선 전화결제

관심이 없어서 다루지 않는다.

휴대폰 전화결제

참고